退換貨注意事項
依據消費者保護法之規定，享記食品將提供您享有商品到貨次日起算七天猶豫期（猶豫期非試用期）之權益，猶豫期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在猶豫期間內要求退貨退款。享記食品公司線上購物產品因屬食品類，故一經拆封使用即不適用7天猶豫期且無法退換貨。收到商品不符、破損、瑕疵，請在到貨7日內，請於上班日致電享記客服人員，客服人員將為您協助瞭解及進行更換處理。
損壞回報方式
享記食品網購商品本身瑕疵或運送過程中所造成的損壞回報方式
請您於到貨 (自簽收日起算)24小時內來信至E-mail: [email protected]，也請於週一至週五上班時間(10:00 - 12:00; 13:00 – 17:00)撥打客服專線(02)8648-8920，享記食品客服人員將儘速答覆您。
也請務必保持商品的完整原始包裝，將商品妥善完整保存於適合的溫層中。並將缺失或毀損的商品拍照備用，逾期或未立即妥善保存導致商品受損，恕不受理退貨及補償。
【退貨注意事項】
- 超過七日猶豫期（猶豫期非試用期）無法辦理退換貨。
- 退貨需以整筆訂單申請處理，無法部分辦退。若皆以購物金方式作局部退貨金額退還。
- 享記食品公司線上購物產品因屬食品類，一經拆封即無法回復商品衛生原狀，退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整，否則恕不接受退換貨。
- 若商品因訂購者個人不當使用拆封，產生人為因素造成之開封/瓶/箱毀損、包裝破損不完整者，或是發票未能提供者，恕不接受退換貨。
- 因訂購者個人因素(訂錯貨)要求退貨，需自行負擔產生的相關運費處理費用。
- 由於產品為網路購物商品，皆以包裹裝箱配送，若於運送過程中，產生外盒擠壓破損，而未影響內容物商品，恕不在退換貨標準範圍內。
- 申請退貨時，請您依退貨退款指示包裝，並自行（自費）寄回至指定收貨地址。（寄回商品時，請您選擇適當的寄送方式，若我們未收到您所寄回的商品，或商品寄回時，商品或包裝已損傷或缺漏，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。）
- 享記食品公司線上購物產品因屬食品類，但因保存期限及衛生考量，一經拆封、使用、人為因素造成外包裝變形、失溫、個人保存方式導致食品變質或超過七日猶豫期等，恕無法辦理退換貨，敬請見諒與配合。
