出貨時間

出貨時間

  • 常溫/低溫/冷凍宅配:若您訂購的商品是有庫存的,訂單處理時間需約3-5個【不含假日】工作天,客服人員會安排出貨,出貨前會發送email或電話通知。
  • 若選擇先匯款之訂單,原則上在上午12時前收到匯款,客服人員將於隔日將產寄出;若於下午匯出款項,客服人員則於再次日才能安排出貨。若您訂購的商品是有庫存的,五個工作天內即可收到貨。客服同仁收到訂單後會與您聯繫確認到貨日期,也歡迎於上班時間(週一 - 週五10:00 - 12:00; 13:00 – 17:00)與客服人員聯繫(02)8648-8920。
  • 黑貓宅配人員若因訂購人無法聯繫超過三次,該筆訂單將自動取消
  • 海外運送:EMS(為主),訂單成立後5~7個【不含假日】工作天出貨,出貨時會發送email通知,寄達時間依中華郵政公司網路公布寄達時間為主。物流公司人員若因訂購人無法聯繫而配送未完成者,商品將會退回。
* EMS:Express Mail Service Taiwan Online Tracking Service 
http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html?targetTxn=EB500201

【注意事項】
  1. 請正確填寫收件相關資訊(姓名、電話、地址),若因物流配送未完成遭退貨,再次配送將收取二次配送費用
  2. 貨到付款訂單拒收者,享記食品將取消該筆訂單且帳號將予以停權,若需恢復帳號權限請致電享記客服人員:(02)8648-8961
  3. 黑貓宅配規範為七天的配送時間,黑貓宅配七日內無法聯繫收件人即會無法配送完成被退回,被退回的商品若須再次配送皆以【黑貓宅配】安排出貨,並會收取二次物流費(黑貓配達時直接交給黑貓人員)